PREGUNTAS FRECUENTES
Hacer un pedido es muy fácil.
Elige los productos que quieras y añádelos al presupuesto. Una vez en la página del presupuesto, especifica la cantidad de cada producto, completas el formulario y nos lo envías. En menos de 24h recibirás una contestación con la resolución de tu presupuesto. En ese momento tu decides si lo aceptas o no. Si lo aceptas, te pediremos que nos envíes al mismo correo tu logotipo, imagen o imágenes a personalizar en los productos. Una vez tengamos tu diseño, te enviaremos una imagen aproximada del resultado de tu personalización y te facilitaremos la forma de pago.
En Printed by O’s tenemos dos opciones de pedidos.
- Sí compras un producto de nuestra tienda, solo tienes que añadir el producto que más te guste a la cesta «añadir al carrito» y seguir los pasos, como en cualquier compra habitual. Una vez recibido el pago, en un periodo de 24/48h se enviara el producto a la dirección que hayas indicado en el formulario de datos, que previamente habrás rellenado.
- Si por otro lado, lo que quieres es personalizar un producto, los pasos son muy sencillos. Eliges el producto que más te guste y lo añades a la cesta «añadir al carrito» como en cualquier pedido. Finalizas la compra y en el momento de rellenar el formulario te encontrarás un campo dónde podrás adjuntar tu archivo, lo adjuntas y sigues los pasos. Una vez recibido el pago, y recibido el diseño, te enviaremos una imagen aproximada del resultado de tu personalización para que nos des tu visto bueno. Una vez aceptado, en un periodo de 24/48h se enviara el producto a la dirección que hayas indicado en el formulario de datos, que previamente habrás rellenado.
Una vez el pedido sea enviado, se facilitará el numero de pedido y en cualquier caso el numero de seguimiento, para que puedas ir controlando donde esta en todo momento tu paquete.
Aceptamos varios tipos de archivos, preferiblemente .PNG o .EPS, però según el caso también puedes enviar archivos .JPG ( este archivo no permite transparencias) o .TIF. La resolución de las imágenes debe ser de 300pp para un resultado adecuado.
En caso de que el archivo no sea adecuado para un resultado optimo se comunicará al cliente para poder rectificar a tiempo antes de realizar la personalización. En este punto tenemos dos opciones, enviar un nuevo archivo con mayor resolución o continuar con el adjuntado anteriormente, en este último caso, no nos hacemos responsables si la calidad de impresión se ve afectada por la mala calidad del diseño presentado por el cliente.